LE 7 BESTEMMIE CHE MANDANO UN NEGOZIANTE ALL’INFERNO!

Ci sono cose che un negoziante non dovrebbe mai pensare se non vuole FALLIRE. Evita questi errori e mettiti in salvo!

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Il Domanda-log dei Negozianti & le Risposte degli Esperti:

Come arredare un negozio spendendo poco?

Sicuramente se stai per aprire un negozio o hai appena deciso di ristrutturarlo, stai cercando un modo per come arredare un negozio spendendo poco.

Certo è difficile trovare subito un modo per […]

Musica in negozio: Quali sono le Tasse? Meglio con o senza SIAE?

Abbiamo notato che alcuni negozianti della Cliento School si chiedono se per mettere la musica in negozio sia necessario pagare una tassa o meno.

Molti nell’indecisione, per evitare multe e richiami hanno […]

Insegna per il negozio: come distinguersi dalla concorrenza?

Una bella insegna per il negozio è come il tuo biglietto da visita, la sua immagine e la sua composizione aiutano il cliente a decidere se entrare per acquistare o meno! […]

Come scegliere il regalo per il cliente di un negozio?

Non esiste un elenco per poter scegliere il regalo per il cliente di un negozio, questo perché varia in base alla tipologia di negozio e soprattutto in base al target.

Ma è possibile […]

Cos’è il virtual tour per negozio?

Recentemente sono venuto a conoscenza della Cliento School e mi sono subito trovato d’accordo con i loro principi e la loro etica ed apprezzo l’utile servizio che offrono ai negozianti in tutti i […]

Questionario di soddisfazione cliente per negozio| moduli e idee?

Sapere le opinioni di chi entra, i punti deboli e i punti di forza può essere un mezzo per migliorare il tuo negozio costantemente?

Utilizzare un questionario di soddisfazione […]

Come illuminare un negozio di…?

Prima di trattare nello specifico l’argomento “come illuminare un negozio di…” Voglio chiederti se hai letto la lezione precedete: Come illuminare il negozio? L’ingresso? Le vetrine?>>.

Se non l’hai già fatto […]

Come aumentare le vendite in un negozio? 3 competenze che non possono mancare

Se ci segui da un po’ avrai notato che in molti ci scrivono per avere suggerimenti su come aumentare le vendite in un negozio. Noi rispondiamo a queste domande cercando di dare più input […]

Come scegliere le canzoni di Natale da mettere in negozio?

Il Natale… che momento meraviglioso per il tuo negozio, tante vendite che costano anche tanto lavoro e tanto impegno per preparare il negozio al meglio creando un’atmosfera magica per i clienti, […]

Come calcolare il ricarico merce in negozio?

Capire l’importanza del ricarico merce per un negozio è estremamente importante affinché il negozio riesca a generare degli utili con i propri investimenti.

Determinare il corretto prezzo di vendita del tuo prodotto è una delle cose […]

Tassa pubblicità sulle vetrine | come funziona?

Moltissimi negozianti si chiedono se per esporre una vetrofania o un cartello sulla propria vetrina devono chiedere un’autorizzazione comunale o pagare una tassa pubblicità sulle vetrine al proprio Comune

[…]

E’ obbligatorio mettere i prezzi in vetrina?

Camminando per le vie dei centri si vedono vetrine che espongono i prezzi e altre no, o alcune con un’esposizione solo parziale di etichette.

Questo genera la fatidica domanda: E’ obbligatorio mettere i prezzi in vetrina?

[…]

Wi-fi in negozio | a cosa serve?

Conosci la “legge 80/20”? È quel principio secondo cui il 20% dei clienti di ogni azienda genera in effetti l’80% dei ricavi della stessa. Non avere fretta, è importante parlare di questo concetto per capire […]

Come attaccare le vetrofanie? Cosa sono? A cosa servono?

Iniziamo a capire cos’è e che funzioni può avere una vetrofania per la vetrina di un negozio, per poi vedere come applicarla alla vetrina.

Sono Maurizio Zanelli, titolare dello Studio Comunicazione Zanelli […]

Come fare pubblicità sui giornali in modo SMART?

Mentre scriviamo questo articolo siamo a luglio inoltrato e il caldo ci sta facendo uscire di testa, poi in questo periodo io ed Elena viviamo in una mansarda senza aria condizionata e ti garantisco che […]

Posso offrire caffè, stuzzichini, aperitivi in negozio?

Per offrire il caffè al cliente ci vogliono permessi? E se voglio regalare ai miei clienti le uova di Pasqua con dentro un omaggio del negozio? E se voglio regalare un sacchettino di biscotti […]

Come vestirsi per l’inaugurazione del tuo negozio o per il Compleanno?

Con l’avvicinarsi di questo giorno importante si hanno molte cose da fare… preparare gli inviti, controllare che il rinfresco sia ok, pensare a che omaggi fare, sistemare il negozio nel modo più ordinato […]

Come gestire un cliente arrabbiato o insoddisfatto?

Era una domenica di molti anni fa. Io ero solo un ragazzino delle elementari e come tutte le domeniche pranzavo insieme ai miei genitori, mia sorella, i miei nonni, i miei zii e […]

Il Piccolo negozio batte il gigante? Come Davide ha battuto Golia?

E’ venerdì sera, sono quasi le 20 e approfitto di questi minuti prima di cenare per dedicarti un pensiero importante. L’idea di scrivere questo articolo nasce da una newsletter che ho appena ricevuto […]

Come attirare più clienti in un negozio? PUBBLICIZZA

I principi chiave di una pubblicità efficace

Sono appena uscito dal negozio di un amico che mi ha chiamato per capire come mai, secondo me, i clienti non arrivano più come una volta. Marco è un […]

Se sei un commerciante sai cosa intendo quando dico che un negozio deve andare al sodo, attirare sempre più clienti spendendo sempre meno. Non ci sono budget da buttare, amministratori delegati da compiacere o strane teorie universitarie di cui rendere conto. Ci siete solo tu e il tuo negozio. Imperativo è portare a casa risultati concreti.

Il piano marketing di un negozio si divide in quattro parti:

  • la numero “zero”: contiene le fondamenta di qualsiasi strategia, qui devi scegliere il prodotto su cui puntare, il modo in cui farsi ricordare i il “taglio” con cui fare tutte le tue pubblicità. Sono tutti argomenti da approfondire e ti consiglio di cominciare da qui: “Vinci la Concorrenza
  • la numero “uno”: qui si inseriscono tutte le strategie che servono a portare visibilità al tuo negozio e al tuo sito web, con l’obiettivo di raccogliere il contatto del potenziale cliente.
  • la numero “due”: scegliendo le tecniche per trasformare i contatti raccolti in veri e propri clienti è come se tu fossi il “groupon di te stesso”. Infatti, oggi, inviare le promozioni via email è una delle tecniche più efficaci.
  • la numero “tre”: beh, ora che il cliente è acquisito devi invogliarlo a tornare costantemente da te. Sul tuo piano marketing inserirai esattamente COME farlo.

Se vuoi sapere come attirare clienti in un negozio, un concetto base è il marketing a imbuto, che indica il principio per cui dalla situazione di “estraneo” a “cliente fedele” il numero si sfoltirà sempre di più ad ogni fase dell’imbuto stesso. Ad esempio potrebbe capitare che 1000 persone vedono la tua pubblicità, 700 ti lasceranno il loro contatto email, 400 entreranno nel tuo negozio, 200 compreranno e 100 diventeranno dei fedeli clienti.

Comincia subito a creare il tuo piano marketing, noi te lo insegniamo gratis, ma tu devi metterci tutta la passione e l’impegno che puoi.

L’imbuto è suddiviso in tre livelli

  • Il primo è quello che vedi sotto a tutti gli altri. Si divide in tre parti:Pubblicizza, Acquisisci, Fidelizza. Queste sono le fasi macro che ti indicano come attirare clienti in un negozio e ognuna di esse si scompone in due passi del terzo livello.
  • Il secondo, rappresentato dal triangolo giallo, mostra le fasi della vita economica del tuo futuro cliente.
  • Il terzo livello è quello dei sei rettangoli che sono la scomposizione più dettagliata del primo livello.

Quindi, come attirare clienti in un negozio?

  1. Durante la fase di pubblicizzazione, attrai l’attenzione di un estraneo e ne raccogli i contatti trasformandolo in un lead qualificato.
  2. Nella fase di acquisizione, dai al lead informazioni, materiale di valore e supporto. In questo modo ne consolidi il rapporto trasformandolo in un fedele follower. Questo accrescerà la sua fiducia nella tua azienda e ti permetterà di chiudere la vendita trasformandolo finalmente in un cliente.
  3. Nella fase di fidelizzazione il tuo compito è fornire al cliente un servizio o prodotto di altissimo livello. Questo lo renderà un cliente estremamente soddisfatto trasformandolo in uno spontaneo promotore della tua azienda. Ti farà passaparola e parlerà di te ai sui amici, colleghi e conoscenti. Quello che puoi fare a questo punto è incentivare questo tipo di atteggiamento con sistemi di affiliazione o a premi.

Se vuoi maggiori approfondimenti su come attirare clienti in un negozio scrivici nella sezione Domande& Consigli, ti rispondiamo!