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I negozi che offrono servizi ai clienti, possono aumentare notevolmente il fatturato con la vendita aggiuntiva di prodotti correlati alla propria attività. In genere questi negozi di servizi, non spingono sulla vendita dei loro prodotti…

Il negozi di parrucchiere sono tra questi.

Solo per farti un esempio, un negozio del genere potrebbe vendere anche il suo phon!

Oltre al salone da parrucchiere, ti potrei fare altri esempi di negozi che vendono servizi e che potrebbero aumentare il fatturato con la vendita di prodotti o servizi aggiuntivi:

  • Negozio di estetica;
  • Negozio di riparazione di accessori in pelle;
  • Sartoria;
  • Lavanderia e così via…

Il fatto è che per farlo serve un arredamento e delle strutture ben pensate.

Sono Adriana Genro, lavoro come store designer dal 2006 e devo dire che questo mestiere mi appassiona molto!

Il design dell’arredamento è un potente strumento per migliorare e organizzare il tuo negozio, per fidelizzare il tuo cliente-target e, di conseguenza, per aumentare il tuo fatturato.

Come un salone di parrucchiere può sfruttare meglio l’arredamento per incentivare le vendite?

Ci sono molte strategie strettamente collegate al design dell’arredamento che possono incrementare le tue vendite, ad esempio:

L’illuminazione nell’area taglio/piega.

La soddisfazione del cliente quando vede la sua immagine riflessa nello specchio è decisiva in un salone da parrucchiere.

Se l’illuminazione è sbagliata l’immagine del cliente riflessa nello specchio sarà sicuramente meno affascinante di quella che potrebbe essere con la giusta illuminazione, cioè quella che aumenta il valore percepito del tuo servizio.

Per arredare un salone da parrucchiere con il giusto design/illuminazione e che in più sfrutta la vendita di prodotti per la cura dei capelli bisogna considerare 3 punti strategici del negozio:

  1. Zona lavaggio
  2. Zona taglio/piega
  3. Zona cassa

E per ognuno di questi 3 punti ci sono arredamenti e allestimenti specifici che daranno una marcia in più al tuo negozio. Vediamole…

#01 Arredare un negozio di parrucchiere: ZONA LAVAGGIO

Nella zona dei lava-capelli il cliente ha tutto il tempo di guardarsi attorno.

Per questo motivo un’ottima idea è creare un allestimento con i prodotti e le novità proprio davanti ai loro occhi.

Prendo come esempio un salone da parrucchiere dal design particolare, inspirato alla pop-art, che conferisce un’identità unica e inconfondibile all’ambiente:

Zona lavaggio YMS Center hair salon – Archilovers

Vediamo come ha realizzato l’allestimento per proporre i suoi prodotti.

Esempio per un allestimento perfetto dei prodotti

Un accorgimento importante riguarda l’altezza dell’allestimento: quando il cliente appoggia la testa nel lavandino, solitamente guarda verso l’alto.

Non serve creare un allestimento a tutta altezza perché i prodotti più in basso non verranno notati.

L’altezza minima dell’allestimento davanti ai lava-capelli è 100 cm/ 110cm da terra.

Allestimento YMS Center hair salon – Archilovers

Oltre al manichino utilizzato per creare scenografia nell’area dell’allestimento, questo negozio ha appeso un manichino anche al soffitto, proprio sopra alla zona lavaggio.

Allestimento manichino YMS Center hair salon – Archilovers

Il manichino utilizzato al di fuori del settore abbigliamento è un’ottima strategia per differenziarsi.

Hey, aspetta un attimo prima di continuare, c’è una cosa di cui vorrei parlarti. Si tratta di un segreto che è rimasto “sommerso” per anni, e pur essendo una cosa tanto antica, per la maggior parte dei proprietari di negozi appare come una cosa nuova. Presta attenzione a questa frase:

Più cresceranno le tue competenze e maggiori saranno i risultati del tuo negozio.

Pensaci bene, se hai fatto la giusta esperienza nel mondo del retail hai già capito quanto è profondo questo concetto, l’importanza della conoscenza è una verità che esiste da migliaia di anni eppure oggi sembra che in molti vadano solo di corsa senza una direzione.

Ma tu ovviamente sei diverso, perché se sei qui e stai leggendo queste righe significa che sei già orientato a sviluppare le tue competenze, quindi non fermarti, fai un passo avanti, puoi iscriverti gratuitamente alla Cliento School e dare inizio ad un vero percorso,

sarai costantemente aggiornato sulle più avanzate strategie e sulle nuove meccaniche per la gestione del negozio, così in un mondo in continuo cambiamento le tue competenze saranno sempre al passo: vieni a sbirciare la pagina di iscrizione, ci vogliono pochi secondi, iscriviti adesso »

Si parla proprio di questo alla fine di questa bellissima lezione su come posizionare i manichini in vetrina >>

#02 ARREDAMENTO SALONE DA PARRUCCHIERE: LA ZONA TAGLIO & PIEGA

Naturalmente la zona taglio/piega è la più importante in un salone da parrucchiere.

Ed è il momento ideale per invogliare all’acquisto.

Questo perché mentre il parrucchiere applica i prodotti stessi sul cliente, può spiegare i benefici e vantaggi di utilizzarlo giorno dopo giorno, anche a casa.

In questo modo il cliente ha la possibilità di provare il prodotto prima di acquistarlo, questa è la fase di acquisto migliore che un negoziante possa avere. Eppure non viene sfruttata.

Design dell’arredamento per migliorare la vendita dei prodotti

Per far risaltare i prodotti esposti agli occhi del cliente, il design dell’arredamento va pensato di conseguenza.

Nella foto sotto si vede chiaramente come l’arredamento è stato pensato apposta per contenere tanti tipi di prodotti.

Design dell’arredamento negozio di parrucchiere – Pinterest

Un’altra strategia è disporre i prodotti dietro agli specchi, in modo che il cliente possa costantemente vederli, come ha fatto questo negozio.

Allestimento prodotto negozio di parrucchiere – Pinterest

#03 Alza il valore percepito del tuo servizio: consigli preziosi per illuminare l’area taglio e piega

Nella zona taglio/piega l’illuminazione deve essere molto “morbida”.

Questo significa niente faretti a luce diretta.

E soprattutto niente luce diretta sopra la testa del cliente, proprio per evitare di creare brutte ombre che (aiuto!) vanno a risaltare tutte le imperfezioni.

Bisogna puntare invece sulla luce indiretta e diffusa.

La situazione ideale è quando la luce proviene dalla parete con gli specchi, vediamo alcuni esempi:

Luce diffusa dietro allo specchio

Illuminazione zona taglio/piega – Pinterest

Illuminazione perimetrale allo specchio

Specchi zona Taglio/piega – Pinterest

Fascia di luce dentro al proprio specchio

Illuminazione zona taglio/piega – Pinterest

#04 LA ZONA CASSA: COME CREARE UN ALLESTIMENTO PER FARE UPSELLING ?

Di tutte le zone, quella della cassa è la più facile da arredare per create la vendita di prodotti aggiuntivi.

Bisogna predisporre delle mensole o delle vetrinette, proprio come in un negozio qualsiasi.

La posizione migliore è quella dietro alla cassa, o comunque non molto lontano, in modo da permettere alla persona che sta lavorando in cassa di raggiungere facilmente il prodotto desiderato.

Per l’allestimento ci sono due opzioni: dividere i prodotti per marca/ fornitore, oppure per specialità, ad esempio, per i capelli ricci, oppure per i capelli tinti e così via.

Oltre ai prodotti, nella zona cassa è bene che ci sia il logo del negozio e un arredamento coordinato con il resto dell’ambiente.

Negozio di parrucchiere zona cassa – Pinterest

L’importanza di essere differenti.

In un salone da parrucchiere, come per tutti i negozi, è importante prima di tutto lavorare sul proprio target e sul proprio Brand per poi trasmetterlo e rafforzarlo con il design dell’arredamento.

Ad esempio, il negozio inspirato alla pop-art che abbiamo visto prima è stato pensato per attrarre un determinato tipo di cliente.

L’importante è specializzarsi, per essere differenziare e trovare la tua propria identità.
E un parrucchiere può essere specializzato in infinite tipologie di clienti o servizi:

  • parrucchieri per clienti con cappelli afro
  • servizi di parrucchiere per clienti “heavy-metal”
  • clienti punk
  • parrucchiere per bambini
  • parrucchiere/ barbiere per gli hipster
  • specializzato in acconciature vintage / per burlesque
  • parrucchiere esperto nelle tinte colorate

Le possibilità sono infinite, basta impegnarsi per trovare e valutare la tua strada.
Aiutati seguendo le lezioni di Vinci la Concorrenza tra negozi >>

Alla prossima,

Adriana Genro

PiùStore – Design per Negozi Extra-ordinari

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