In questo articolo vediamo le migliori idee per attirare clienti in un negozio. Indice:
Buona lettura!
Ti รจ mai capitato di balzare in piedi e sentire lโesigenza di dover far qualcosa?
Unโesigenza, cosรฌ forte, un vero e proprio bisogno di mettersi lรฌ a lavorare e portare avanti la tua idea anche a notte fonda, perchรฉ senti che quello che farai avrร un forte impatto…
Se ti รจ capitato, significa, che hai avuto dei lampi di genio, per cui valeva la pena lavorare sodo, tuttavia a volte si fatica ad avere queste idee rivoluzionarie e ci si arrabatta cercando di trovarne una…
Ecco, il nostro compito oggi รจ di darti le migliori idee per attirare clienti in un negozio, in modo da ispirati e accendere quel lampo.
Vedremo ben 12 idee per attirare clienti in un negozio (altamente profilate) + altre 5 idee virali, una bomba insomma.
Come citava, Harvey B. Mackay:
Avere unโidea dovrebbe essere come stare seduti su uno spillo; dovrebbe farti balzare in piedi e fare qualcosa.
Penso e spero che ne farai un bel poโ di balzi leggendo questโarticolo.
12 idee per attirare clienti in un negozio
1. Organizza eventi curiosi
Come giร sai, se ci segui, gli eventi stagionali e nazionali rappresentano una grande opportunitร per catturare lโattenzione di nuovi clienti. Eh sรฌโฆ i negozi vivono proprio degli eventi: Natale, saldi, Halloween, cambi stagione eccโฆ sono tutti eventi.
Allora perchรฉ non sfruttare anche eventi piรน insoliti?
Rappresentano unโulteriore occasione per coinvolgere e attirare la curiositร di un pubblico che magari non ti conosceva prima.
Per esempio, se hai una profumeria, potresti sfruttare la giornata mondiale del bacio, che cade il 6 luglio, per proporre un rossetto in omaggio ad ogni cliente che fa una spesa di almeno tot euro.
Lโimportante รจ scegliere eventi che siano affini al tipo di negozio e coerenti con lโimmagine dello stesso. Vuoi un altro spunto?
Se hai una cartoleria potresti trarre vantaggio dalla festa degli insegnanti, il 5 ottobre, per proporre idee regalo da fare ai maestri. Non pensi che i bambini ne sarebbero entusiasti?
Oppure guarda lโesempio di Barbara di Non Solo Seta, che per la settimana dellโambiente ha creato un evento di riciclo di biancheria intima. Per ogni capo portato in negozio veniva dato un buono da 10 euro da spendere (con una spesa minima di 60 euro). Che dire?
Proprio una bella iniziativa.
Come trovare eventi curiosi?
Ci sono davvero tantissime ispirazioni, per esempio, le giornate dedicate al:
- caffรจ (6 febbraio)
- sole (3 maggio)
- sorriso (4 ottobre)
Puoi fare una ricerca su Google, digitando frasi come: โeventi maggioโ o โfeste maggioโ.
Unโaltra idea รจ quella di prendere ispirazione da eventi celebrati allโestero per portare una novitร nella tua zona. Per questo scopo puoi usare il sito Days of The Year: dove troverai migliaia di eventi a seconda del mese e del giorno che ti interessa. Vuoi alcuni esempi interessanti? Eccoli:
- Love your read hair day – Ama i tuoi capelli rossi
- Giornata delle infradito
- Giornata dei single
Insomma, cโรจ proprio da sbizzarrirsi e ci sono idee per ogni tipo di negozio.
2. Trova il tuo โsecondo Nataleโ
Perchรฉ ti parlo di Natale?
Perchรฉ come sai il Natale รจ l’evento in cui la maggior parte dei negozianti investe piรน tempo energia e budget rispetto agli altri eventi dell’anno. ร il piรน importante e atteso dell’anno perchรฉ porta una gran fetta del fatturato, ad esempio le profumerie La Gardenia a Natale realizzano il 25-28% del fatturato annuo. E poi le persone sono alla ricerca di regali e quindi saranno piรน predisposte a provare negozi nuovi per trovare il regalo perfetto.
Ecco perchรฉ dovresti trovare un secondo evento che abbia gli stessi vantaggi e caratteristiche del Natale.
Per esempio, se hai un negozio con prodotti di benessere o una profumeria, la Festa della Donna, puรฒ essere molto probabilmente il tuo โsecondo Nataleโ oppure se sei un fiorista, San Valentino probabilmente รจ lโevento ideale a questo scopo.
Come per tutti gli altri eventi, dovrai porre attenzione a tutte le fasi per metterlo in piedi, da quella del pre-evento fino a quella del post evento, ma anche alla vetrina e alle promozioni. Dato che questo evento assumerร la stessa importanza del Natale, dovrai essere bravo a creare un forte senso di attesa in negozio e anche a lasciare il segno emotivamente.
Vedrai che investire soldi e tempo in qualcosa di simile al Natale porterร risultati notevoli dato che le persone entrano in negozio giร con lโidea di comprare.
3. Stimola lโacquisto dโimpulso con la vetrina
Come spesso ci avrai sentito dire, le vetrine sono la pubblicitร in 3D del tuo negozio.
E sono la pubblicitร piรน potente, perchรฉ scatena proprio lโacquisto dโimpulso: i passanti incuriositi dalla vetrina, entrano in negozio magicamenteโฆ
E non รจ tutta magia, statistiche dimostrano che una bella vetrina puรฒ aumentare le vendite del 540% – Fonte Russell R. Mueller.
Ed รจ proprio lโacquisto dโimpulso che caratterizza il modello di business dei negozi, rispetto ad altre attivitร ; se attribuisci il giusto valore e tempo alla vetrina, vedrai che ti porterร ancora piรน clienti nuovi.
Con la vetrina puoi contare sullโimmediatezza, mentre altre forme di pubblicitร portano risultati nel piรน lungo termine. Per esempio, se una persona ti vede su Facebook, ci vorrร un bel poโ prima che si presenti in negozio.
Quindi, il punto รจ che devi capire quali attivitร di marketing sono piรน proficue e organizzare bene il tuo budget, ma le vetrine non possono essere ignorate mai.
4. La location fa parte della tua strategia
Ci si dimentica facilmente che la location รจ giร una pubblicitร che si paga tutti i mesi.
Dunque, le potenzialitร della location devono essere valutate e valorizzate. Cosa voglio dirti?
Che dovresti riconsiderare la tua location: pensare se hai fatto la giusta scelta, fare delle valutazioni su quanto paghi per lโaffitto e quanto รจ il ritorno in termini di visibilitร del negozio data dalla location.
Come sai, se il tuo negozio รจ in una via del centro, lโaffitto costerร di piรน, perchรฉ il numero del flusso di gente che passa davanti al negozio รจ maggiore. Ci sono perรฒ casi dove si puรฒ avere un negozio nella via centrale ma magari la vetrina risulta per vari motivi nascosta e la location non รจ poi cosรฌ un affare. Oppure magari per il tipo di negozio che hai รจ meglio offrire una comoditร a livello di parcheggio piuttosto che una location in centro cittร .
Quello che voglio dirti รจ di iniziare a considerare la location come un investimento, anche di marketing, e ponderare se sia il caso di spostarti per ottenere maggiore visibilitร per avere clienti nuovi.
5. Non sottovalutare la pubblicitร cartacea
Una delle idee per attirare clienti in un negozio da non sottovalutare รจ proprio quella della pubblicitร cartacea, perchรจ รจ un tipo di pubblicitร particolarmente adatta a chi ha unโattivitร geolocalizzata, come i negozi. Perchรฉ?
Perchรฉ una persona che vede continuamente il tuo negozio sui manifesti e poi si trova a passarci davanti, ti noterร sicuramente a colpo dโocchio, si ricorderร di averti giร visto e non ci vuole molto a capire che questa familiaritร lo spronerร ad entrare in negozio. Insomma, questo tipo di attivitร รจ davvero fondamentale per i negozi fisici.
Bisogna sottolineare che per avere nuovi clienti bisogna fare questo tipo di pubblicitร in modo massiccio per conquistare la maggior parte del target possibile e farsi vedere e rivedere.
Metti piรน manifesti uguali nella tua zona di riferimento e distribuisci i volantini in zone strategiche. Mi raccomando sii costante nel farlo.
6. Usa le foto giuste sui social
Le foto sui social sono fondamentali, hanno un grandissimo impatto sul passaparola grazie alla facilitร di condivisione e renderanno il tuo negozio affidabile agli occhi dei nuovi clienti. Qualche esempio vincente?
- Mostra foto mentre sei operativo in negozio: durante gli eventi o anche mentre stai allestendo o facendo allestire le vetrine.
Vedi lโesempio di Elettra che mostra il personale intento a confezionare pacchetti natalizi.
- Raccogli foto dei tuoi clienti in negozio o mentre usano il prodotto una volta a casa.
- Crea unโarea selfie, cosรฌ i clienti stessi condivideranno le foto mentre sono in negozio.
Tutto ciรฒ ti aiuta ad attrarre i nuovi clienti, perchรฉ stai creando riprova sociale, lo scopo รจ trasformare la diffidenza in fiducia verso il tuo negozio.
7. Sfrutta Google Maps a dovere
Come avrai sentito giร molte volte dalla Cliento School, Google Maps รจ uno dei tool indispensabili e per di piรน gratuiti per i negozi di oggi.
Perchรฉ per prima cosa il 46% di tutte le ricerche di Google hanno a che fare con informazioni locali e poi lโ88% delle persone che cercano unโattivitร locale dallo smartphone la visitano o telefonano entro 24 ore (Fonte).
Dovresti aver giร creato da tempo un account, e la domanda che ti faccio รจ: lo aggiorni mai? Lo usi veramente a dovere?
Dovresti per esempio, avere giร gli orari di apertura e dovresti aggiornarli nei periodi festivi o di cambiamento, se non lo fai darai un disservizio al nuovo potenziale cliente – non รจ una bella prima impressione!
Ma non solo…
Anche qui le foto sono unโarma potentissima: le inserisci nel tuo account? Dovresti inserire anche le foto degli interni del negozio, cosรฌ il non ancora cliente sarร piรน invogliato a venire in negozio per la sua prima visita, se vede che il negozio รจ interessante.
Metti anche le foto con te o le tue commesse, tutte queste piccolezze abbattono la paura di provare un nuovo negozio, il cosiddetto โmuro della diffidenzaโ.
Per ricapitolare, quello che ti voglio ricordare รจ di tenere aggiornata e sfruttare la tua scheda del negozio, ricordandoti di:
- Aggiungere e aggiornare le foto, anche del negozio stesso.
- Inserire il numero per Whatsapp, se disponibile.
- Avere gli orari sempre corretti.
- Incentivare le recensioni.
8. Dai consigli sui social
Condividere consigli e curiositร รจ un modo per dare un servizio di valore a quelli che sono giร tuoi clienti, ed รจ anche un modo per avvicinarsi a chi ti conosce poco. Queste persone, vedendo e rivedendo i tuoi post, i video o persino le dirette sui social, si avvicineranno a te, magari iniziando a commentare sotto una tua comunicazione e a questo punto, ogni volta che lo faranno, il passo che li porterร in negozio sarร sempre piรน naturale.
Questo รจ quello che continua a fare Simona, proprietaria di un negozio di bomboniere. Ecco un esempio molto interessante di una delle sue chicche di valore.
Oppure la simpatica Flavia, negoziante di una ferramenta, che dร indicazioni utilissime e interessanti su prodotti da utilizzare in varie situazioni, come la sua spiegazione del perchรฉ la candeggina non elimina le spore della muffa.
9. Fai sondaggi sui tuoi prodotti
Unโaltra soluzione per coinvolgere i potenziali nuovi clienti รจ quella di creare sondaggi. I sondaggi sono importanti perchรฉ sono contenuti che portano engagement con il tuo pubblico e ti permettono di essergli piรน vicino, in un modo piรน interattivo: infatti, sono proprio coloro che partecipano ai sondaggi i veri protagonisti che collettivamente daranno una risposta alle tue domande. ร stato dimostrato da molti, tra cui Buzzsumo, che le domande sono i tipi di post che creano piรน movimento. Sono un tipo di contenuto anche altamente condivisibile, e… condivisioni = farsi vedere a nuove persone.
Un esempio interessante di un sondaggio di Pandora, che chiede quale sia il braccialetto preferito tra le due opzioni proposte.
Oppure lโesempio di Thun, che crea oggetti per la casa in uno stile tutto unico, che ha lanciato un simpatico sondaggio per Halloween: “scegli il tuo gatto preferito”.
Inoltre, se il sondaggio riguarda un prodotto, รจ un modo interessante per mostrarlo. I tuoi follower a forza di interagire con i tuoi sondaggi e scoprire i tuoi prodotti, si avvicineranno inconsciamente al tuo negozio che hanno giร apprezzato partecipando appunto ai sondaggi. Interagendo, le persone conosceranno meglio il tuo negozio e per effetto del familiarity bias, ovvero la tendenza a preferire ciรฒ che si conosce meglio, saranno attirate magneticamente alla soglia del tuo negozio.
10. Sfrutta i regali che i tuoi clienti fanno agli amici
Vediamo unโidea davvero semplice da mettere in pratica e davvero efficace.
Se uno dei tuoi attuali clienti viene in negozio per fare un regalo, puoi inserire nella shopper o nel pacchetto regalo stesso una cartolina dove proponi un buono, meglio se scritto in valuta โti regaliamo 20 euroโ.
Se chi riceve il regalo apprezza quello che ha ricevuto, tornerร da te in negozio per approfittare della promozione.
Unโaltra astuzia รจ anche quella di inserire i riferimenti social e del sito web, cosรฌ chi non utilizzerร il buono, magari inizierร ad interessarsi ed interagire con te lo stesso.
11. Usa copy efficaci e immagini attraenti
Quando promuovi il tuo negozio cโรจ da fare attenzione a come comunichi il messaggio, un testo azzeccato unito ad unโimmagine attraente e professionale รจ la combinazione perfetta per rendere il tuo messaggio piรน persuasivo.
ร inutile pensare a mille strategie se poi non si cura questo aspetto.
Per esempio, se per una promozione straordinaria vuoi proporre un 10% di sconto su una spesa di 50 euro, il tuo messaggio dirร :
โSe fai un acquisto di 50 euro, te ne regaliamo 10โ.
Parlare di valuta e di regalo ha un forte impatto percettivo sul cliente che ci penserร due volte prima di lasciarselo scappare. Molto piรน forte di un messaggio con scritto: โBuono del 10%โ, non trovi?
Ancora una volta, ti mostro un esempio di un post su Facebook di Pandora, che appunto dice: โPandora vi regala metร del vostro nuovo braccialeโ. Noti la sottigliezza? Invece di dire il classico โ50% di sconto sul tuo prossimo acquistoโ, Pandora annuncia che regalerร ben metร del bracciale.
Dallโesempio, di Pandora si puรฒ anche evidenziare lโutilizzo dellโaggettivo โnuovoโ: โIniziate una NUOVA storia. Pandora vi regala metร del vostro NUOVO braccialeโ.
Le persone amano avere lโultima edizione, la novitร piรน bella e quindi incorporarlo nel messaggio รจ davvero efficace.
Per ricapitolare, nella prossima promo parla di soldi โregalatiโ, anzichรฉ sconto, e se puoi utilizza lโaggettivo NUOVO.
12. Utilizza articoli civetta
Prima di tutto, cosa sono gli articoli civetta? Sono:
- prodotti facili da acquistare
- fortemente scontati con lo scopo di attirare lโattenzione di nuovi clienti
- spesso prodotti di marca o comunque conosciuti.
Tramite la promozione degli articoli civetta a prezzi molto convenienti vi รจ la possibilitร di entrare in relazione e incentivare i nuovi clienti a testare il negozio.
Nel retail รจ una strategia molto utilizzata, prendo un esempio noto a tutti…
Ti sei mai chiesto perchรฉ certi supermercati poco prima del Natale svendono panettoni e pandori? Perchรฉ scadono?
No, la veritร รจ che tali supermercati perdono anche fino al 50% con questi prodotti! Ma, questi soldi li recuperano tutti.
Si perchรจ prima attirano la gente verso il supermercato, per via del prezzo conveniente dei panettoni, un prodotto facile da comprare e che รจ molto richiesto in quel periodo dellโanno. Poi una volta nel supermercato grazie al visual e alla vendita di prodotti in linea con quello civetta, le persone รจ chiaro che comprano altro, in dicembre i carrelli sono sempre molto ricchi e il mancato ricavo sul panettone viene ampiamente compensato dalla vendita di altri prodotti che fanno lievitare considerevolmente il guadagno.
Ma veniamo al tuo negozio, come sfruttare i prodotti civetta? Ecco un esempio: se hai un negozio di borse, potresti provare a fare un accordo con il tuo con il tuo fornitore per ottenere delle cinture ad un prezzo vantaggioso, cosรฌ facendo sarai in grado di mettere in pratica questa strategia per attirare nuovi clienti. Poi starร a te, con le tue abili doti da negoziante, sapere vendere anche altra merce per alzare lo scontrino medio e poi fidelizzare il nuove cliente.
Attenzione, ricordati di promuovere come articoli civetta, solo prodotti correlati al negozio per non avere persone completamente fuori target. Devi trovare il tuo โpanettoneโ.
Extra: 5 idee per attirare i clienti in un negozio, davvero virali!
Ora ti voglio presente 5 idee ancora piรน virali. Il concetto di viralitร indica qualcosa che si diffonde capillarmente e velocemente tramite i nuovi mezzi di comunicazione. Quindi mettere in pratica unโidea virale per il tuo negozio, ti assicurerร una popolaritร rapidissima e molto diffusa in zona e di conseguenza ti porterร nuovi clienti.
Ecco allora altre cinque idee per attirare clienti in un negozio!
1.Vetrine viventi
Per chi non lo sapesse, elemento portante della vetrina vivente sono le persone stesse che si trasformano in manichini e dominano la vetrina.
Qui sotto una bella vetrina vivente di Carisma, un negozio di intimo, seducente, vero?
Fonte: https://www.carismatagliecomode.it/vetrina-vivente/
Le vetrine viventi sono unโottima forma di pubblicitร perchรฉ da un lato sollecitano il passaparola e sempre piรน persone passeranno dal tuo negozio, dallโaltro, la stampa e i quotidiani locali si interesseranno e magari dedicheranno anche un articolo al tuo negozio.
Se la tua vetrina non รจ abbastanza grande e il tempo lo permette, puoi persino creare la tua vetrina vivente allโesterno del negozio, come mostrato nella foto qui sotto.
Fonte: https://ecodibiella.it/attualita/vetrine-viventi-successo-in-centro-foto/
E per rendere tutto ciรฒ ancora piรน interessante puoi coinvolgere i tuoi clienti! Perchรฉ non farli diventare protagonisti della tua vetrina per scattarsi delle belle foto da condividere sui social?
2. Eventi di paese organizzati dai negozianti
Cosa sono? La famosissima Notte Bianca, che ormai si celebra un poโ ovunque, รจ un esempio calzante. ร molto importante organizzare eventi di questo tipo, per coinvolgere flussi di gente delle zone limitrofe. Ecco perchรฉ queste iniziative sono interessanti.
Potresti parlare con gli enti di riferimento ed inventare nuove feste come la festa della Primavera coinvolgendo tutto il vicinato, per dare cosรฌ il via a flussi di nuova gente e quindi di potenziali clienti.
Una volta concordato lโevento con anticipo, potrai pensare ad una promozione o unโiniziativa ad hoc da proporre a chi passa davanti al tuo negozio.
Lo scopo รจ creare un flusso molto alto di persone grazie allโeffetto virale di queste iniziative.
3. Sfilate e corsi
Se decidi di partecipare a degli eventi come la festa della primavera organizzare una sfilata รจ unโottima idea per coinvolgere il paese e farsi pubblicitร promuovendo ovviamente la tua nuova collezione. Certo, non tutti i negozi saranno in grado di organizzarne una perchรฉ dipende dal settore merceologico, se perรฒ vendi accessori, scarpe o abbigliamento, dovresti provare assolutamente. ร fondamentale coinvolgere altri negozi in target, ma anche fotografi e chissร se attirerร anche lโattenzione di giornalisti.
Non solo… prova a far partecipare attivamente i tuoi clienti. Nel caso della sfilata, potresti proporre alle tue clienti di diventare โmodelle per un giornoโ, questo le farร sentire gratificate e inviteranno allโevento ancora piรน persone.
Se non hai uno dei negozi menzionati sopra, potresti invece organizzare un mini corso formativo, inerente ai prodotti che vendi. Per esempio, se vendi cialde e macchine del caffรจ potresti invitare un esperto ed organizzare un corso di assaggio professionale del caffรจ. Un altro esempio รจ quello di Elettra che nella sua erboristeria ha organizzato una serata Fisiognomica.
4. Giochi e concorsi
Unโaltra delle idee per attirare clienti in un negozio piรน virale รจ quella dei giochi e concorsi da organizzare o in negozio o sui social. Questa tattica ti permette di incuriosire i clienti nuovi poichรฉ la notizia si spargerร facilmente, i tuoi clienti ne parleranno prima di tutto e se poi promuovi anche sui social sarร facile innescare un effetto a catena.
Per esempio, in occasione di Halloween potresti pensare ad organizzare un gioco come quello quanto pesa la zucca il cliente che si avvicinerร di piรน al peso effettivo riceverร un regalo o uno sconto. Puoi fare questo gioco in piรน round cosรฌ piรน persone avranno lโoccasione di partecipare.
Oppure come ti accennavo puoi organizzare un concorso o contentest sui social, come ha fatto Gaia Greco per il suo negozio di calzature.
Gaia ha condiviso un post su Facebook, dove chiedeva di indovinare il numero di fiori nella foto. Chi ha indovinato ha ricevuto un buono sconto di 20 euro da spendere proprio nel suo negozio di calzature. Il successo aspettato si รจ rivelato con ben 151 commenti!
5. Osa sempre!
Con questโultimo punto vorrei ispirarti ad osare sempre, pensa in grande, pensa a cosa possa piacere per attirare lโattenzione, pensa a tutto ciรฒ che sia in linea con quello che vendi.
Per esempio, Carlotta Gheno proprietaria di LIZร, un negozio che vende solo capi naturali e biologici, ha avuto lโidea geniale di invitare un ospite speciale in negozio: una pecorella! Infatti, il logo del loro negozio รจ proprio una pecorella, quindi dimostra che questo evento non solo รจ in linea con i prodotti che vendono e il target, ma anche con il brand stesso. ร infatti necessario non essere azzardati e pensare a qualcosa che sia coerente con il brand del negozio.
Sono sicuro che questo evento lโha resa ancora piรน famosa in paese, ha portato nuovi clienti e i bambini si sono divertiti moltissimo.
Insomma, pensa a qualcosa di stravagante e fuori dagli schemi che ti permetta di avvicinarti a chi non ti conosce ancora.
Conclusioni
Ti ho fatto balzare dalla sedia almeno un poโ con queste idee?
Trovare le giuste idee per attirare clienti in un negozio e dedicare un budget a queste attivitร ti porterร sicuramente nuovi clienti e non solo. Io ti ho dato 17 idee, ora tocca a te, trarne ispirazione ed adattarle al tuo negozio.
Hey, aspetta, prima di andare, ti va di condividere unโidea davvero bella che hai applicato nel tuo negozio e ti ha portato nuovi clienti? Scrivi un commento qui sotto!
Alla prossima,
Roberto Chiera
Cliento School